Politique de livraison

Livraison offerte

La livraison suivie est offerte sur toutes les commandes passées sur ilyseparis.com.

Zones de livraison

Nous livrons en France, en Belgique et dans les autres pays de l'Union européenne proposés lors du paiement.

Délais

• Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après la validation de la commande.
• France et Belgique : 5 à 9 jours ouvrés après expédition.
• Reste de l'Europe : 7 à 12 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas d'aléa chez le transporteur.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Plus d'informations sur la page Suivre ma commande.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse (numéro de rue, complément, code postal) avant de valider. Si vous remarquez une erreur, contactez-nous au plus vite : nous pouvons la corriger tant que la commande n'est pas expédiée.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'arrive pas ou arrive endommagé, écrivez-nous à contact@ilyseparis.com avec votre numéro de commande (et des photos si possible). Nous trouverons une solution : renvoi ou remboursement.

Droits et taxes

Les prix affichés sont en euros, TTC. Aucun frais de douane n'est appliqué pour les livraisons au sein de l'Union européenne.