Politique de confidentialité
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Données collectées
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone.
- Données de commande : produits achetés, montant, historique.
- Données de navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, via des cookies.
Vos données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'y avons pas accès.
Finalités
- Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client et les retours.
- Vous envoyer des informations ou offres, si vous y avez consenti.
- Améliorer le site et mesurer l'efficacité de nos publicités.
- Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.
Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : hébergeur et plateforme de vente (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs et logisticiens, outils d'analyse et de publicité. Nous ne vendons jamais vos données.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale et aux obligations légales (notamment comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact.
Cookies
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Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@ilyseparis.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).